Х5 Group инвестирует в роботизацию и ИИ для оптимизации бизнес-процессов

Из-за сильнейшего за последние годы дефицита кадров в ритейле Х5 Group, управляющая сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», намерена вложить десятки миллиардов рублей в развитие специальных технологий. Таким образом компания рассчитывает автоматизировать 30% рабочих процессов, выполняемых человеком.

На вопрос из зала о внедрении технологий Владимир Салахутдинов отвечает: «Рост смогут продолжить те ритейлеры, которые научатся растить бизнес с пропорционально меньшим ростом персонала. Роботизация это ключевой инструмент. В первую очередь это коснется логистики. Вторая часть — это искусственный интеллект. С помощью таких решений можно автоматизировать до 30% бизнес-процессов».

Из-за сильнейшего за последние годы дефицита кадров в ритейле Х5 Group, управляющая, в частности, сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик», согласно своей обновленной стратегии, намерена решить проблему, вложив десятки миллиардов рублей в развитие специальных технологий. Таким образом компания рассчитывает автоматизировать 30% рабочих процессов, выполняемых человеком. Прошедшим летом полки магазинов X5 в ряде регионов центральной России опустели на несколько дней из-за сезонной нехватки рабочих. Единственная пока возможность для ритейлеров минимизировать такие случаи — роботизация, считают эксперты #FIVE ПОДПИСАТЬСЯ Jkinvest_news

О дефиците кадров, онлайн-продажах и перспективах M&A: интервью первого замглавы X5 Group Первый заместитель гендиректора X5 Group Владимир Салахутдинов дал интервью «Коммерсанту». Пересказываем главное. Как X5 Group решает проблему нехватки персонала. Внутри компании есть своя биржа труда, где сотрудники магазинов, а также отделов логистики и доставки выбирают подходящие смены. Но будущее за автоматизацией. По мнению Салахутдинова, 30% активностей, которые сегодня выполняют люди-работники, можно автоматизировать. Например, вместо кассиров могут «работать» кассы самообслуживания: в некоторых магазинах на них приходится половина трафика покупателей, в других — 85%. Но в любом случае дефицит работников в торговле и логистике оценивается в 500 тысяч человек, и конкуренция за людей идет серьезная. Сколько всего человек работает в X5 Group. Сейчас в компании работают 392 тысячи сотрудников — на 3 тысячи больше, чем годом ранее. Темпы прироста могли бы быть больше, но компания оптимизирует бизнес-процессы. Как растут онлайн-продажи. Выручка подразделения Х5 Digital по итогам 2024 года должна приблизиться к 200 млрд рублей. Салахутдинов считает, что в ближайшие годы доля онлайн-продаж X5 Group превысит 10% от общего оборота группы. Конкретно в сети «Перекресток» она уже составляет 10% и в ближайшие годы превысит 20%. Пока что доставка менее рентабельна, чем офлайновые магазины, но компания планирует выровнять показатели рентабельности подразделений в ближайшие годы. О слияниях и поглощениях. В последние годы 10—15% роста X5 Group происходило благодаря скупке новых активов. Но Салахутдинов считает, что количество таких сделок будет снижаться, поэтому основной рост ретейлера будет происходить за счет увеличения продаж в уже существующих магазинах компании: интересных для покупки сетей осталось немного.

Забирай эксклюзивное предложение для пользователей Tek.fm *Предложение ограничено

Владимир Салахутдинов, первый заместитель генерального директора Х5 Group: Рост смогут продолжить те ритейлеры, которые научатся растить бизнес с пропорционально меньшим ростом персонала. Роботизация это ключевой инструмент. В первую очередь это коснется логистики. Вторая часть — это искусственный интеллект. С помощью таких решений можно автоматизировать до 30% бизнес-процессов». Тренды которые формируют образ ритейла. Решения на основе искусственного интеллекта. Только в этом году в Х5 запущено в стадию первичной проработки 22 новых проекта. Инструменты роботизации и автоматизации становятся основным ответом на кадровый дефицит. До 20% персонала Х5 возможно оптимизировать при внедрении роботизированных решений на РЦ. Ритейлеры создают ритейл-медиа и становятся полноценными игроками на рынке медиа-услуг. Phygital — конкурентное преимущество традиционных ритейлеров в борьбе с маркетплейсами.

Новая нормальность: X5 потратить десятки миллиардов рублей на оптимизацию труда человека Об этом сообщает Коммерсантъ. X5 за счет новых технологий хочет оптимизировать 30% труда человека. Такое желание вызвано острейшим дефицитом на рынке труда. Компания уже активно тратит деньги. Так, в 2023 году было потрачено 12,5 млрд рублей на оптимизацию труда человека. Людей для нет. На X5 сегодня работает около 400 тысяч человек. Но этого все равно недостаточно для поддержания роста бизнеса, говорят в компании. Увеличение зарплат сотрудников и рост налоговой нагрузки с 2025 года значительно сокращает перспективы расширения персонала.